POLITIKA PRIVATNOSTI

  1. Uvod
     Ova Politika privatnosti opisuje kako trgovac prikuplja, koristi, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije.
     Korištenjem web stranice i/ili kupnjom proizvoda korisnik prihvaća ovu Politiku privatnosti.

2. Podaci o voditelju obrade

Voditelj obrade je:
 • Naziv: Apifumi d.o.o.
 • Sjedište: J.J. Strossmayera 298, 32283 Vođinci
 • OIB: 20744584001
 • Kontakt e-mail: apifumihr@gmail.com
 • Telefon: 0989337774

 

3. Vrste podataka koje prikupljamo

  • Identifikacijski podaci (ime i prezime)
     • Kontakt podaci (e-mail, telefon, adresa)
     • Podaci o narudžbi i kupnji (proizvodi, vrijednost narudžbe, način dostave, način plaćanja)
     • Podaci za fakturiranje i računovodstvo
     • Podaci za isporuku (ime, adresa, kontakt primatelja)
     • Podaci za korisničku podršku i prigovore
     • Podaci o korištenju web stranice (cookies, IP adresa, session podaci)
     • Marketinški podaci (newsletter, remarketing, analitika – ako postoji privola)

4. Svrha i pravni temelji obrade

Osobni podaci se obrađuju radi:

  • Obrade i isporuke narudžbe – pravni temelj: izvršenje ugovora
     • Izdavanja računa – pravni temelj: zakonska obveza
     • Korištenja kontakta za dostavu – pravni temelj: izvršenje ugovora
     • Podrške korisnicima – pravni temelj: legitimni interes i izvršenje ugovora
     • Slanja newslettera – pravni temelj: privola
     • Remarketinga i oglašavanja – pravni temelj: privola
     • Analitike posjeta i poboljšanje web stranice – pravni temelj: privola
     • Rješavanja sporova i pritužbi – pravni temelj: legitimni interes
     • Evidencije transakcija – pravni temelj: zakonska obveza
     • Sigurnosti sustava – legitimni interes

5. Dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama

Osobni podaci se mogu dijeliti s:

  • Dostavnim službama (GLS, HP Express, Overseas i sl.)
     • Računovodstvenim servisima
     • Pružateljima IT usluga i hostinga
     • Payment procesorima (Stripe, PayPal, WSPay, CorvusPay…)
     • Marketinškim alatima (Facebook Ads, Google Ads) – uz privolu
     • Email marketing servisima (Mailchimp, Sendinblue i sl.) – uz privolu
     • Analitičkim servisima (Google Analytics) – uz privolu

Treće strane smiju obrađivati podatke isključivo radi izvršenja usluge i sukladno ugovorima o obradi podataka.

6. Korištenje kolačića i analitičkih alata

Web stranica može koristiti:

  • Tehničke kolačiće (obavezni za rad stranice)
     • Statističke kolačiće (Google Analytics) – uz privolu
     • Marketinške kolačiće (Facebook Pixel, Google Ads, remarketing) – uz privolu

Korisnik može odbiti kolačiće putem bannera ili postavki preglednika.

Ako koristiš:
 • Google Analytics – podaci se prikupljaju anonimizirano
 • Facebook Pixel – za remarketing i personalizirana oglase
 • Newsletter – putem privole

7. Newsletter i marketing komunikacija

Newsletter se šalje samo uz prethodnu privolu korisnika.
 Korisnik može u svakom trenutku povući privolu klikom na “unsubscribe” ili slanjem zahtjeva na e-mail trgovca.

8. Rok čuvanja podataka

  • Podaci o kupnji čuvaju se prema zakonu o računovodstvu (najčešće 10 godina)
     • Podaci za dostavu čuvaju se do realizacije ugovora + rok potrebnih pritužbi
     • Newsletter podaci čuvaju se do povlačenja privole
     • Cookies prema roku servisa

9. Prava korisnika (GDPR)

Korisnik ima pravo na:

  • Pravo na pristup podacima
     • Pravo na ispravak
     • Pravo na brisanje (ako nema pravne prepreke)
     • Pravo na ograničenje obrade
     • Pravo na prijenos podataka
     • Pravo na prigovor
     • Pravo na povlačenje privole
     • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Nadzorno tijelo:
 Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Zagreb.

10. Zaštita podataka

Voditelj obrade poduzima tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke od:

  • gubitka
     • neovlaštenog pristupa
     • izmjene
     • otkrivanja

Podaci se obrađuju u EU, odnosno u zemljama s adekvatnom razinom zaštite.

11. Prijenos podataka u treće zemlje (ako postoji)

Ako se koriste servisi izvan EU (npr. Mailchimp, Meta, Google), podaci se mogu prenositi temeljem:

  • standardnih ugovornih klauzula
     • adekvatnosti zaštite
     • uz privolu korisnika

12. Izmjene politike privatnosti

Trgovac može povremeno ažurirati Politiku privatnosti.
 Najnovija verzija uvijek je objavljena na web stranici.

13. Kontakt za GDPR zahtjeve

Za sva pitanja ili GDPR zahtjeve korisnik se može obratiti na:
 • E-mail: apifumihr@gmail.com
 • Adresa: J.J.Strossmayera 298, 32283 Vođinci